Plan de calidad y su importancia en el area de animacion y recreacion de un hotel .
Smarlin Cruz #10 Plan de calidad y su importancia en el area de animacion y recreacion de un hotel La programación recreativa en las instalaciones hoteleras resulta siempre de gran importancia en el marco del proceso de planificación y gestión, por cuanto el cliente participa en actividades de ocio y esparcimiento para un mejor aprovechamiento de su tiempo libre. Por tal motivo resulta necesario proceder a la planificación de la animación de forma tal que las actividades que como parte de este proceso resulten, se ajusten o correspondan lo más fielmente posible al perfil demográfico y psicográfico de la demanda, como garantía de una mayor participación y satisfacción de las necesidades y expectativas de la misma. El presente trabajo se proyecta en función del redimensionamiento del Plan de Animación vigente en el Hotel Ancón de Trinidad, con el objetivo de contribuir al desarrollo de actividades recreativas acordes a las características particulares del público objetivo que...