Plan de calidad y su importancia en el area de animacion y recreacion de un hotel .

Smarlin Cruz #10 

Plan de calidad y su importancia en el area de animacion y recreacion de un hotel

 La programación recreativa en las instalaciones hoteleras resulta siempre de gran importancia en el marco del proceso de planificación y gestión, por cuanto el cliente participa en actividades de ocio y esparcimiento para un mejor aprovechamiento de su tiempo libre. Por tal motivo resulta necesario proceder a la planificación de la animación de forma tal que las actividades que como parte de este proceso resulten, se ajusten o correspondan lo más fielmente posible al perfil demográfico y psicográfico de la demanda, como garantía de una mayor participación y satisfacción de las necesidades y expectativas de la misma. El presente trabajo se proyecta en función del redimensionamiento del Plan de Animación vigente en el Hotel Ancón de Trinidad, con el objetivo de contribuir al desarrollo de actividades recreativas acordes a las características particulares del público objetivo que acude a la instalación. Con vistas al cumplimiento del propósito propuesto, la investigación se estructura a partir de tres capítulos, realizándose como parte de los mismos un análisis bibliográfico acerca de la actividad de animación turística dentro del sector hotelero, el diagnóstico del área encargada de corresponder a las necesidades recreativas de los clientes en el Hotel Ancón, así como la propuesta en sí de un proyecto de redimensionamiento del Plan de Animación de dicha instalación de alojamiento turístico.

La tecnología de la información 

(TI) es la aplicación de ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas. El término se utiliza como sinónimo para los computadores y las redes de computadoras, pero también abarca otras tecnologías de distribución de información, tales como la televisión y los teléfonos. Múltiples industrias están asociadas con las tecnologías de la información: hardware y software de computadoras, electrónica, semiconductores, internet, equipos de telecomunicación, el comercio electrónico y los servicios computacionales.^{[cita requerida]}

Frecuentemente, los términos TI y TIC suelen usarse indistintamente: mientras que TI se refiere a tecnologías de la información, TIC implica, además, las destinadas a la comunicación. De esta forma, TI es un término más amplio, que engloba las TIC. "Las TI abarcan el dominio completo de la información, que incluye al hardware, al software, a los periféricos y a las redes. Un elemento cae dentro de la categoría de las TI cuando se usa con el propósito de almacenar, proteger, recuperar y procesar datos electrónicamente".^[1]​

tipos de comunicacion que se utilizan en el area de hoteleria.

Las acciones de comunicación en empresas hoteleras están destinadas a transmitir el mensaje de la marca a su público con el fin de producir una decisión de compra. Por tanto es esencial medir la reacción y la respuesta de cada acción de comunicación del hotel en el cliente al que quiere llegar.

En primer lugar está la comunicación interna; el staff debe conocer quiénes somos y quién es nuestro cliente. Sólo después de este paso se pasa a trazar la comunicación externa que tendrá como objetivo hacer sentir al cliente que ha invertido su dinero en el producto adecuado. Hacer vivir la estancia como una experiencia es la prioridad de una intachable y efectiva táctica de comunicación. El mensaje no debe alejarse del lugar donde se ubica el hotel, debemos vender desde el interior hacia el exterior de nuestro hotel.

turismo en la actualidad 

 El turismo del país se ha convertido en la industria primaria de ingresos económicos para el mismo y sus principales provincias, dedicadas a dicha actividad industrial. El país ofrece una amplia opción de comodidades en la ciudad, en la montaña y en los hoteles de las costas playeras.